Problemas más comunes de reinicio en appliances pfSense y cómo solucionarlos

A veces sucede que, una vez enviados los appliances a nuestros clientes, se produce un tipo de incidencia en algunos appliances. El problema es que dichos appliances se reinician constantemente, y los clientes nos llaman para ver cómo solucionar el problema. No saben si es un problema de software o de hardware.

 

 

Esta publicación es para ayudar a los clientes a solucionar estos problemas sin necesidad de tener que abrir un ticket con nosotros, ahorrando así tiempo en la resolución de dichas incidencias. Por supuesto, ni qué decir tiene que, cualquier cliente que haya adquirido uno de éstos appliances de Netgate a través de Evertik, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios habituales para darles el soporte que necesiten, pero entendemos que, publicar ésta información, puede ayudar a algunos a acelerar estos trámites, y el procedimiento es muy sencillo, y está claramente identificado y perfectamente documentado por el fabricante, de ahí nuestro interés en compartirlo.

 

A continuación adjunto los enlaces a la web del fabricante con la solución a estos problemas de reinicio.

  • https://docs.netgate.com/pfsense/en/latest/solutions/sg-1100/reinstall-pfsense.html
  • https://docs.netgate.com/pfsense/en/latest/solutions/sg-3100/reinstall-pfsense.html
  • https://docs.netgate.com/pfsense/en/latest/solutions/xg-7100-1u/reinstall-pfsense.html

 

Estos son los enlaces a los appliances más comunes y que más se venden. Para cualquier otro equipo, como el SG-5100, y los modelos de altas prestaciones como el XG-1537 o el XG-1541, por favor, contacten con nosotros facilitándonos el Serial Number, fecha de compra y factura y les atenderemos encantados.

Esperamos que les sea de gran utilidad.